1. Общие положения
1.1. Эта Политика объясняет, какие данные о посетителях обрабатывает сайт https://bychkov.dental (далее — Сайт), зачем, на каком основании, сколько времени их хранят и как их уничтожают.
1.2. Оператор — ООО «ДЕНТ СТУДИЯ ДОКТОРА БЫЧКОВА»:
• ОГРН 1185074013409, ИНН 5036173630;
• адрес: 142116, Московская обл., г. Подольск, ул. Вокзальная, д. 1, помещ. 1, офис 1;
• телефон: 8 (499) 653-71-61, 8 (985) 825-84-99;
• e-mail для обращений по персональным данным: info@bychkov.dental;
• регистрационный номер в реестре операторов персональных данных: 77-25-252350.
1.3. Политика является частью Политики обработки персональных данных Оператора, размещённой по адресу https://bychkov.dental/politika-obrabotki-personalnyh-dannyh. Работа с cookie подробно описана в Политике cookie: https://bychkov.dental/politika-cookie.
1.4. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон № 152-ФЗ).
2. Какие данные собирает Сайт
2.1. На Сайте нет форм записи, обратной связи, отзывов и регистрации. Сайт не собирает имя, телефон, e-mail и сведения о здоровье посетителей.
2.2. Сайт обрабатывает только технические данные:
- cookie;
- IP-адрес;
- сведения о браузере и устройстве;
- просмотренные страницы, время и источник посещения;
- действия на страницах: клики и прокрутка.
2.3. Записаться на приём или задать вопрос можно по телефону, в мессенджере MAX или по e-mail, указанным на Сайте. Эти данные обрабатываются по Политике обработки персональных данных Оператора, а не через Сайт.
3. Цели обработки
3.1. Технические данные обрабатываются, чтобы:
- обеспечивать работу и безопасность Сайта;
- собирать обезличенную статистику посещений для улучшения Сайта;
- показывать карту с адресом клиники.
3.2. Оператор не использует данные посетителей Сайта для рекламы, рассылок, ретаргетинга и профилирования.
4. Правовые основания
4.1. Технические данные, без которых Сайт не работает: серверные журналы и cookie, сохраняющие выбор посетителя в баннере. Основание — п. 5 и п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ (предоставление Сайта по запросу посетителя и законный интерес Оператора в защите Сайта).
4.2. Аналитические cookie и данные Яндекс Метрики, а также загрузка Яндекс Карт. Основание — согласие посетителя (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ). Посетитель даёт его кнопкой «Принять» в баннере.
4.3. Продолжение просмотра Сайта согласием не считается. Без согласия Метрика и Карты не загружаются. Отказ от согласия не ограничивает доступ к Сайту.
5. Сервисы на Сайте
5.1. Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС», Россия). Собирает обезличенную статистику посещений, в том числе карту кликов. Вебвизор (запись сеансов) не используется. Оператор видит только сводные отчёты и не может определить по ним конкретного посетителя. Загружается только после «Принять».
5.2. Яндекс Карты (ООО «ЯНДЕКС», Россия). Показывают расположение клиники. Загружаются только после «Принять». Без согласия вместо карты показывается адрес текстом.
5.3. На Сайте не используются сервисы иностранных компаний, рекламные пиксели и счётчики соцсетей. Все файлы, нужные для работы Сайта (скрипты, шрифты, стили), загружаются с сервера Сайта.
6. Кому передаются данные
6.1. ООО «ЯНДЕКС» получает технические данные посетителей, давших согласие, для работы Метрики и Карт.
6.2. Хостинг-провайдер [наименование, ИНН] обеспечивает работу сервера Сайта по поручению Оператора (ч. 3 ст. 6 Закона № 152-ФЗ). Он соблюдает конфиденциальность и требования ст. 19 Закона № 152-ФЗ.
6.3. Государственные органы получают данные только в случаях, предусмотренных законом, и по их запросу.
6.4. Оператор не продаёт и не публикует данные посетителей.
7. Где хранятся данные
7.1. Сайт и его серверные журналы размещены на серверах на территории Российской Федерации. Данные Метрики и Карт обрабатываются ООО «ЯНДЕКС» на территории Российской Федерации.
7.2. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
8. Сроки хранения и уничтожение
8.1. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки (ч. 7 ст. 5 Закона № 152-ФЗ):
| Данные | Срок | Как уничтожаются |
| Аналитические cookie и данные Метрики | 12 месяцев с даты согласия или до отзыва согласия | Cookie удаляются браузером по истечении срока. При отзыве согласия счётчик больше не загружается. При прекращении использования Метрики данные удаляются функцией «Удаление данных» сервиса |
| Cookie с выбором посетителя в баннере | 12 месяцев | Удаляются браузером по истечении срока |
| Серверные журналы (IP-адрес, браузер, адрес страницы) | 30 дней | Удаляются автоматически |
| Резервные копии Сайта | 30 дней | Перезаписываются автоматически |
8.2. Если цель обработки достигнута или посетитель отозвал согласие, данные уничтожаются в течение 30 дней (ч. 4 и 5 ст. 21 Закона № 152-ФЗ). Исключение — если есть иное законное основание для их хранения.
8.3. Если данные обрабатываются неправомерно, обработка прекращается в течение 3 рабочих дней. Если правомерность обеспечить нельзя, данные уничтожаются в течение 10 рабочих дней (ч. 3 ст. 21 Закона № 152-ФЗ).
8.4. Уничтожение подтверждается актом и выгрузкой из журнала событий. Требования к ним установлены приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179. Акт хранится 3 года.
8.5. Электронные данные удаляются из баз данных, журналов и резервных копий способом, исключающим восстановление.
9. Права посетителя
9.1. Посетитель вправе:
- получить сведения об обработке своих данных (ст. 14 Закона № 152-ФЗ);
- потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устарели, неточные, получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
- в любой момент отозвать согласие на cookie;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
9.2. Отозвать согласие на cookie можно двумя способами:
- нажать ссылку «Настройки cookie» внизу Сайта и выбрать «Отказаться»;
- удалить cookie в настройках браузера.
Отозвать согласие можно также письмом на info@bychkov.dental.
9.3. Запросы направляются на info@bychkov.dental или почтой по адресу из п. 1.2. Запрос должен содержать:
- ФИО и контакт для ответа;
- сведения, по которым можно найти данные: дату и время посещения, IP-адрес;
- подпись. Электронный запрос подписывается электронной подписью (ч. 3 ст. 14 Закона № 152-ФЗ).
9.4. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса. Срок может быть продлён ещё на 5 рабочих дней, о чём посетитель получит мотивированное уведомление (ч. 1 ст. 20 Закона № 152-ФЗ).
10. Защита данных
10.1. Оператор назначил ответственного за организацию обработки персональных данных и ограничил доступ к серверу и журналам. Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Оператор применяет резервное копирование и обновляет программное обеспечение.
10.2. Если данные утекли, Оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки, предусмотренные ч. 3.1 ст. 21 Закона № 152-ФЗ: первичное уведомление в течение 24 часов, итоги расследования — в течение 72 часов.
11. Заключительные положения
11.1. Оператор может изменять Политику. Новая редакция действует с момента размещения на Сайте.
11.2. Вопросы по Политике можно направить на info@bychkov.dental.
Редакция от «___» __________ 2026 г.
